plentymarkets Partner Agentur 18BITS

Als plentymarkets Partner unterstützt Sie das 18BITS Team persönlich. Neben der Konzeptionierung, Entwicklung und Erweiterung auf Ihrem Online-Shop ERP-System, helfen wir Ihnen auf plentymarkets bei der Skalierung durch Anbindung verschiedener Marktplätze, wie Amazon, Otto, eBay etc., kümmern uns um die Schnittstellen für Zahlungsabwicklung oder einer intelligenten Filter- und Suchfunktion, automatisieren Prozesse und optimieren Ihre Artikeldaten.

plentymarkets Partner Agentur 18BITS München

Ihre Vorteile bei 18BITS

Profitieren Sie langfristig von unseren Benefits, die wir Ihnen als plentymarkets Parnter Agentur in München anbieten. Vom Zahlungsdienstleister bis hin zur Integration von Plugins, erhalten Sie von 18BITS top Konditionen für die benötigte E-Commerce Lösung.

Gemeinsame Konzeption und Strategieberatung

Bessere Konditionen durch unsere Partnerschaften

Fester Ansprechpartner für Ihr Projekt

Individuelle Entwicklung und Integration

Notfall Support auch außerhalb der Kernarbeitszeit

Artikel

Im plentymarkets ERP-System kümmern wir uns um die korrekte Anlegung von Artikel, Eigenschaften, Attributen und Cross-Selling Verknüpfungen. Wir importieren und exportieren Ihre Produktdaten zwischen plentymarkets und unterschiedlichen Shop-Systemen. Für eine ideale Menünavigation im Online-Shop beraten wir Sie bei der Artikelstruktur und Einrichtung der Kategorien. Um mehr Reichweite zu erzielen, optimieren wir Ihre Artikel, damit Sie diese auf zahlreichen Marktplätzen anbieten können.

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Aufträge

Je nach Marktplatz zeigen wir Ihnen den richtigen Umgang mit Aufträgen. Vom Zahlungsstatus über die Bestellbestätigung, bis hin zur Warenausgangsbuchung und Retoure, können wir Ihre Auftragsverwaltung einrichten und optimieren. Dazu gehören die manuelle Auftragserstellung, Bulk-Bearbeitung, Paketinhaltslisten, Stornierungen und Gutschriften. Lernen Sie bei uns das Erstellen von Auftragsdokumenten und E-Mail-Vorlagen sowie das Verwalten von Abonnements und Gutscheinen.

Automatisierung

Mit gezielter Ereignissteuerung automatisieren wir Ihre Auftragsabläufe im plentymarkets ERP-System. Je nach Auftragsherkunft werden den Ordern einen für Ihren Arbeitsprozess geeigneten Status zugeteilt. Über den Aktionsmanager lassen sich interne Abläufe, wie Zahlungserinnerungen, Lastschrifteinzüge oder Mahnungen besser koordinieren. Für die Kontrolle der Warenströme im Lager, Auszahlungen von Gutschriften und Statuswechsel Vorgängen, richten wir Ihnen praktische Prozesse ein. Durch unsere Prozessoptimierung werden Ihnen wesentliche Entscheidungen abgenommen und Aktionen innerhalb von Sekunden automatisiert ausgeführt.

Fulfillment

Wir machen Sie fit für den Versand von unzähligen Aufträgen mit plentymarkets. Abhängig von Ihrem Versanddienstleister, wie DHL, DPD, UPS, GLS, Post oder FedEx, richten wir für Ihren Online-Shop das passende Versandprofil ein. Dafür stellen wir die Schnittstelle (API) zu Ihrem Shipping Partner und dem plentymarkets Shopsystem her. Wir führen Sie in das Arbeiten mit dem Versand-Center, der Versand Anmeldung, dem Label Druck und der Erzeugung von Pick- und Packlisten, ein. Für die Organisation aller Sendungen rund um das Amazon FBA Lager oder eBay Fulfillment, unterstützen wir Sie mit unserem 18BITS Support Team. Für eine Synchronisierung der Bestände, richten wir Ihnen einen automatischen Import und Export der Warenbestände je nach Marktplatz ein.

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CRM

Mit dem plentymarkets eigenen Customer Relationship Management (CRM), können Sie Ihre Kundendaten verwalten und pflegen. Ihre Kunden lassen sich eigenen Kundenklassen zuordnen, um zwischen B2C und B2C Bestandskunden zu differenzieren. In den Kundenklassen können Rabatte, Verkaufspreise oder unterschiedliche Zahlungsarten eingestellt werden. Bei externen CRM-Systemen, wie Pipedrive oder HubSpot, helfen wir Ihnen bei der Integration zu plentymarkets. Über die plentymarkets Newsletterfunktion, können Sie je nach Kundenklasse Ihre Newslettervorlagen direkt versenden. Ihr E-Mail-Marketing lässt sich mit uns durch andere Anbieter, wie Mailchimp, CleverReach oder rapidmail, einfach verknüpfen und steuern.

Daten

Geht es um Daten, ist 18BITS der richtige Ansprechpartner. Für die Migration zwischen einem Shopsystem/Multichannel und pelntymarkets, transferieren wir Ihre Daten ohne Fehler. Ob Integration einer REST-API oder Erstellung von FTP Zugängen, wir richten für Sie die passende Schnittstelle ein. Um Ihre Reichweite auf allen Marktplätzen zu erhöhen, unterstützen wir Sie beim Import und Export komplexer Artikeldaten. Bei Preisänderungen, Verknüpfungen von Attributen, Kategorien oder Eigenschaften, helfen wir Ihnen bei der Formatierung und dem Datenexport und -import. Für einen automatischen Datenabgleich, zum Beispiel für Warenbestände, kümmern wir uns die Einrichtung in Ihrem plentymarkets ERP-System.

Marktplätze

Bieten Sie alle Ihre Artikel auf sämtlichen Marktplätzen und Preisportalen im Internet an. Dabei beraten wir Sie für die richtigen Shop-Voraussetzungen des jeweiligen Marktplatzes. Oft müssen Artikeldaten angepasst werden, sodass diese den Multichannel Kriterien entsprechen. Danach steht für die Multichannel Schnittstelle nichts mehr im Weg. Sie können dann Ihre Artikel global listen, und zwar auf unterschiedlichen Marktplätzen, wie Amaon, eBay, bol.com, Cdiscount, Check24, Conrad, Etsy, idealo, Kaufland.de, Mercateo, Meetro, Netto Marken-Discount, Neckermann, Otto Market, REWE, Shopgate, Yatego oder Zalando.
Gemeinsam können Sie mit uns Ihre Reichweite auf verschiedenen Preisportalen wie Google Shopping, AWIN, idealo, Geizhals oder Check24, maßgeblich erhöhen.

Online-Shop

Als plentymarkets Partner bieten wir Ihnen 360° Online-Shop Support. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung des plentyShops Ceres und IO sowie für die Verwaltung von unterschiedliche Mandanten und Shop Domains. Um das Shopping Erlebnis des Kunden zu steigern, orientieren wir uns an eigenen Erfahrungswerten für die Navigation im Online-Shop. Dafür konfigurieren wir in Ihrem Online-Shop die Funktionen und Ansichten der Favoritenliste, dem Warenkorb und Kundenbereich. Mit der passenden Menüführung, Artikelsortierung, Paginierung, Pagespeed, Produktansicht und dem Checkout Prozess, steigern wir das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Für einen Custom Shop stehen wir Ihnen mit dem passenden Webdesign zur Verfügung. Zusätzlich kümmern wir uns auch um die Migration von oder zu einem Shopsystem und plentymarkets. Darüber hinaus sorgen wir für einen reibungsfreien Umzug mit allen Artikeldaten und Redirections, um Ihren Google Rank zu behalten. Unsere Tools für einen perfekten Online-Shop sind dabei die Google Console, Google Analytics, Google Tag Manager u. v. m.

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Payment

Als Partner verschiedener Zahlungsdienstleister, bieten wir Ihnen eine benutzerfreundliche All-in-one Payment Lösung mit top Konditionen an. Mit unseren Payment Provider lässt sich das Transaktionsvolumen in Ihrem Online-Shop hochfrequent skalieren. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit mit allen Zahlungsmethoden in Ihrem Shop einzukaufen und bei einem Zahlungsabbruch im Bestellvorgang eine alternative Zahlungsart auszuwählen. Dadurch verringern Sie die Absprungquote Ihrer Kunden im Checkout Prozess. Je nach Kundenklasse, kümmern wir uns um die Integration und Einrichtung diverser Zahlungsarten, wie PayPal, Klarna, Rechnung, SEPA Lastschrift, Kreditkarte, ApplePay, AmazonPay etc. Um Betrugsfälle beim Onlinekauf vorzubeugen, werden automatisiert Bonitätsprüfung bei vorbestimmten Rechnungsbeträgen durchgeführt. Zudem arbeiten unsere Payment Dienstleister mit einem E-Mail und Kreditkarten Blacklist Check. Weitere Maßnahmen zur Betrugsprävention sind eigenes Forderungsmanagement bis zum Inkassoverfahren, IP-Adressen Sperrung und versicherter Rechnungskauf. Wir integrieren für Sie die richtige Payment API, um Stornierungen und Gutschriften in Echtzeit zu steuern. Ob B2C oder B2C Kunden, wir geben Ihnen bei allen Zahlungsproblemen einen reaktionsschnellen Support.

plentyPOS Kassensystem

Mit dem plentyPOS Kassensystem können Ihre Shop-Artikel für den lokalen Verkauf über das plentymarkets ERP-System genutzt. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung des Kassensystems plentyPOS virtuell und lokal bei Ihnen im Store. Für die plentymarkets eigene Kassensoftware benötigen Sie ein Tablet und ein Kartenlesegerät für die Zahlungsabwicklung. Mit einem Barcodescanner lassen sich alle Artikel effizient abscannen und in der Kasse anzeigen. Bei uns erhalten Sie das gesamte Paket für Ihre Store Kasse. Wir stellen Ihnen die richtige Hardware bereit und richten Ihnen das plentyPOS Kassensystem ein. Dadurch können Sie tägliche Käufe über das plentymarkets Warenwirtschaftssystem zuverlässig abwickeln. Für Ihr Kassenpersonal bieten wir eine individuelle Schulung mit dem plentyPOS System an. Neben der Einrichtung stehen wir mit unserem Notfallsupport zur Seite. Gerne setzten wir für Sie individuelle Lösungen um, wie zum Beispiel für Events, Store Gutscheine, Landingpages für Bestellungen auf der Messen, Lagersteuerung u. v. m.

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Partner

Plugins

Um Ihren Online-Shop technisch stets auf dem neuesten Stand zu halten, installieren und pflegen wir Ihre Plugins auf plentymarkets. Mit regelmäßigen Backups, können wir nach Plugin Updates prüfen, ob alles für die Liveschaltung des Shops funktioniert. Benötigen Sie eine spezielle Lösung für Ihren Shop, entwickeln wir für Sie das passende Plugin. Thinking out of the box, ist unser Motto in der Neukonzeptionierung einer Online-Shop-Lösung. Von der REST-API Integration bis zum eigenen Plugin, stellen wir eine Lösung Ihren Anforderungen entsprechend bereit.

Warenwirtschaft

plentymarkets hat ein hervorragendes Warenwirtschaftssystem. Damit lassen sich virtuelle und reale Lagerorte abbilden. Mit einem auf Ihren Betrieb optimierten virtuellem Lager, können Sie die Pick Wege für das Fulfillment reduzieren. In der Warenwirtschaft unterstützen wir Sie bei der Verwaltung von Wareneingängen, Inventur, Nachbestellungen, Warenbestandspflege und Korrektur, sowie Bestand Ausbuchung und Umbuchungen zwischen Lagern.

Webdesign

Statt dem Standard Online-Shop Design von plentymarkets bieten wir Ihnen ein Custom Template Webdesign an. Mobile First ist für unsere Kunden das Zauberwort, wodurch Ihre Artikel dem Konsumenten responsive für alle Endgeräte präsentiert werden. Dabei setzten wir individuelle Webdesign Wünsche und Funktionen maßgeschneidert um. Unser Schwerpunkt ist, Ihre Corporate Identity in ihrem Shopdesign widerzuspiegeln und in allen Phasen Ihrer Produktzyklen, Ihr Branding im Shop beizubehalten. Mit einem eigenen Shoptemplate, können wir dann Anpassungen offline vornehmen und neue Features testen, ohne dass Ihr Online-Shop beeinträchtigt wird. Als plentymarkets Partner geben wir Ihren CMS Betreuern eine Einführung für das selbständige Arbeiten in den Shopbuilder, um schnell eigenen Content zu ändern.

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