Full-Service für WooCommerce

Je mehr Wartung und weitere Services Sie für Ihren Webshop benötigen, desto größer sollten Sie das Paket wählen. Außer dem gewünschten Servicelevel empfiehlt es sich, auch die Anzahl an Produkten und Verkäufen sowie die monatliche Besucherzahl Ihres WooCommerce-Shops zu berücksichtigen.

Gerne analysieren wir in einem kostenfreien Beratungsgespräch, welches Paket am besten zu Ihnen und Ihrem zukünftigen Bedarf passt.

Sie übermitteln uns temporäre Zugangsdaten für Ihre aktuellen Online-Shop sowie für Ihren Domainhoster. Wir führen anschließend den Umzug Ihres Shops kostenfrei und ohne Downtime durch. Wichtig: Ihre Domain und Ihre E-Mails werden dabei nicht umgezogen, wir bearbeiten lediglich die DNS-Einstellungen. Nach Absprache übernehmen natürlich auch Ihr Domain- und E-Mail-Hosting.

18BITS bietet Ihnen eine umfassende Lösung für Cloud-Hosting und WooCommerce-Wartung & Support aus einer Hand.

Damit genießen Sie zum einen alle Vorteile unserer optimierten AWS-Infrastruktur (mit Diensten wie z.B. Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon CloudFront (CDN), Amazon Route 53 etc.), ohne das Know-How für die komplexe Einrichtung mitbringen zu müssen. Unsere AWS Infrastruktur ist hochverfügbar, bietet beste Performance und ist zudem unbegrenzt skalierbar und damit wie geschaffen für wachsende Webshops.

Zum anderen sparen Sie durch unsere Full-Service-Wartung Zeit und Ressourcen, während Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Kerngeschäft.

Wir prüfen die installierten Plugins, Themes, WordPress und WooCommerce auf vorhandene Aktualisierungen wöchentlich und führen Updates durch, falls die Versionen mit anderen Plugins etc. kompatibel sind (Changelog Check).
Andernfalls warten wir auf Updates mit kompatiblen Versionen.
Sicherheitsrelevante Updates, die Schwachstellen in Plugins, Themes, WordPress oder WooCommerce beheben, führen wir sofort durch sobald wir von dem Release erfahren.

Wir schützen Ihren Webshop und damit auch die Daten Ihrer Kunden durch eine moderne Web Application Firewall und ausgeklügelten Sicherheitsregeln innerhalb unserer AWS Infrastruktur.

Sie erhalten die persönlichen Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners und können diesen jederzeit über E-Mail, Telefon oder unser Ticketsystem kontaktieren.

Wir hosten Ihren Webshop in einem AWS-Rechenzentrum in Frankfurt, Deutschland. Ihre Daten sowie die Kundendaten, die Sie über den Webshop erfassen erfüllen somit alle DSGVO-Standards.

Für Kunden, die noch keine Domain besitzen, ist in jedem der Pakete ist eine Domain (.de /.eu /.com / .net /.org  /.info /) sowie ein E-Mail-Postfach (5GB Speicherplatz) enthalten.

Falls Sie bereits eine Domain besitzen, stellen wir lediglich die DNS-Records bei Ihrem aktuellen Domainhoster um, so dass Sie Ihre Domain ohne Ausfallzeiten weiter nutzen können.

Neben der inkludierten Wartung Ihres Webshops bieten wir weiterführenden Support im Rahmen eines Supportvertrags an. Damit können wir Ihnen schnell & unkompliziert helfen, z.B. bei inhaltlichen und funktionellen Änderungen oder bei Fragen zur Bestellabwicklung und Produktdatenpflege.

Je Servicelevel (Supportvertrag) reagieren wir innerhalb von 24, 16 und 6 Stunden. In den meisten Fällen erhalten Sie früher eine Antwort.